我们承诺确保按照承诺的时间表准时送达。如果送货延迟一天，我们将退还您总运费的10%。

运费退还政策：

• 退还申诉：如果送货比承诺的时间晚了一天，您有权获得总运费的10%退款。


• 例外情况：如果客户在送货前已收到关于潜在延迟的通知，则不适用运费退款。此通知可能由于以下情况而产生：
  
  
  
  • 红线政策：由于政府政策在特定时间内对配送施加限制。
  
  
  • 第三方问题：由于发货方在TRAX设施的交货安排延迟。
  
  
  • 天气问题：极端天气影响配送过程。
  
  
  • 车队问题：配送车队的技术或操作问题。
  
  
  • 不可抗力：如自然灾害或紧急情况等我们无法控制的情况。
  
  
  
  

运费退款将通过现金或银行转账方式进行。