TRAX LOGISTIC 印度尼西亚

轻松配送,最大成果

我们简化了配送过程,以提高效率、速度和更具成本效益。我们的先进技术和集成程序确保服务快速、可靠且经济实惠。

佩卡姆布鲁

地址: 佩卡姆布鲁市坦克朗中区玛尔波扬达迈街12号,廖内省 28282

营业时间: 星期一至星期六 09:00 - 17:00

电子邮件: [email protected]

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巴淡

地址: 印度尼西亚廖内省巴淡市佩苏龙街,佩索纳尼亚加A/06号,邮政编码 29432

营业时间: 星期一至星期六 08:00 - 17:00

电子邮件: [email protected]

TRAX 交付保证

TRAX 的服务保证有哪些?

TRAX 提供确保货物按照服务水平协议(SLA)准时送达的保证,并通过“延迟一天,运费退还”计划实现这一点。

如果货物丢失怎么办?

发货价值超过 Rp. 10,000,000/发票的货物必须使用保险,费用为货物价格的 1%,并且提供 100% 的全额赔偿。

如果货物损坏怎么办?

如果收到的货物损坏(包装已打开),请联系 TRAX 代理申请损坏赔偿。包装严密的货物内部损坏不在赔偿保障范围内。

如果货物被海关扣留怎么办?

TRAX 的配送服务已包括处理费用,以确保货物能够送达目的地。TRAX 不对在运输中发现的禁运物品负责。

法律后果完全由发货人/货物所有者承担。

哪些因素可能导致配送延迟?

如果货物的描述不准确(如货物种类、数量和发票价值),TRAX 不对因数据不符而导致的货物损坏或丢失承担责任。

常见问题 (FAQ)

什么是标记码?

标记码是用于在配送过程中管理货物的唯一识别码。如果您希望将货物发送到 TRAX 在中国、曼谷和新加坡的仓库,可以向 TRAX 代理申请标记码。

货物运输需要哪些文件?

只需要提供货物发票的复印件和包含所需运送物品清单的装箱单。

何时需要支付运输发票?

货物到达 TRAX 仓库后,您将收到发票以及详细的货物数量和 CBM 计算文档。请通过提供的付款方式之一(信用卡、虚拟账户、QRIS 或现金)进行付款。

如何查看配送状态?

将追踪代码发送到 TRAX CARE 的 WhatsApp,即可获得自动回复的配送状态。

我收到的货物晚于预定时间吗?

如果您收到的货物比承诺的时间晚了一天,请联系 TRAX 代理申请“延迟一天,运费退还”计划。

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值得信赖

可靠

实惠

卓越

运费保证到达目的地

在 TRAX LOGISTIC,我们的动机是提供明确且实惠的运费保证,确保货物安全到达目的地,并保持完全透明。我们致力于简化每一步配送流程,确保最佳的效率和速度。利用最新技术和集成程序,我们不仅保证准时配送,还提供具有竞争力的费用。选择 TRAX LOGISTIC,体验可靠、经济且无隐藏费用的配送服务。

货物安全与令人放心的保障

在 TRAX LOGISTIC,我们将您的货物安全放在首位,提供明确的保护标准和保障。我们的“延迟一天,运费退还”计划提供了最大程度的保证:如果配送比承诺时间晚了一天,我们将退还 10% 的运费。选择 TRAX LOGISTIC 进行配送,不仅能享受高效和实惠的服务,还能因为货物的安全保障而安心。